Sistem Informasi Berbasis Web Untuk Pengelolaan Pengaduan Pemeliharaan Pohon Di Dinas Perkim Kota Tanjungpinang

  • Qorry Endria Vadilla Sekolah Tinggi Teknologi Indonesia Tanjung Pinang
  • Vita Rahayu Sekolah Tinggi Teknologi Indonesia Tanjung Pinang
  • M. Fauzi Muffarid Sekolah Tinggi Teknologi Indonesia Tanjung Pinang
Kata Kunci: Sistem pengaduan, Website, Partisipasi Masyarakat, Pemeliharaan Pohon, Metode Agile

Abstrak

Penurunan kualitas dan pemeliharaan pohon di area perkotaan, khususnya di bahu jalan, dapat menimbulkan risiko seperti pohon tumbang dan kerusakan lingkungan. Di Kota Tanjungpinang, belum tersedia saluran pelaporan yang cepat dan terintegrasi untuk mengatasi masalah tersebut. Penelitian ini bertujuan merancang dan mengembangkan sistem informasi berbasis web yang memudahkan masyarakat melaporkan kondisi pohon, sekaligus meningkatkan partisipasi publik dalam pelestarian lingkungan. Metode penelitian meliputi observasi lapangan, wawancara dengan pihak Dinas Perkim Kota Tanjungpinang, studi pustaka, serta pengembangan perangkat lunak menggunakan metode Agile melalui tahap perencanaan, desain, pengembangan, pengujian, implementasi, dan review. Hasil penelitian menunjukkan bahwa sistem pengaduan berbasis web yang dikembangkan dapat mempermudah pelaporan secara real-time, meningkatkan transparansi penanganan, dan mempercepat proses tindak lanjut dibandingkan metode manual. Sistem ini diharapkan dapat terus dikembangkan dengan fitur pemantauan status laporan secara langsung untuk efektivitas yang lebih tinggi.

Diterbitkan
2025-10-31