Analisis Efektivitas Aplikasi Cek DJP Online Pajak dan Laporan SPT Tahunan E-filling Menggunakan Framework COBIT 5 Domain EDM (Evaluate, Direct, and Monitor) pada KPP Pratama Tanjungpinang
Abstrak
Kantor Pelayanan Pajak (KPP) Pratama Tanjungpinang menggunakan Aplikasi e-filling dalam proses pembayaran pajak untuk mempermudah dalam melakukan aktivitas pelayanan kepada masyarakat. Untuk mengetahui sudah sejauh mana tata kelola teknologi informasi berjalan maka dilakukan pengukuran tingkat capability dan rating scale dalam tata kelola TI yang telah diterapkan. Tujuan dilakukannya pengukuran ini adalah untuk mengetahui sudah sampai dimanakah level kemampuan tata kelola TI yang telah diterapkan, sehingga dapat diberikan rekomendasi untuk meningkatkan kinerja perusahaan tersebut. Penelitian ini menggunakan metode analisis data kuantitatif dan uji validitas. Untuk pengumpulan data dilakukan dengan studi pustaka dan studi lapangan (wawancara, observasi, kuesioner). Dari hasil pengumpulan data berdasarkan framework COBIT 5 didapat pengoptimalan tata kelola TI yang berjalan (EDM01) tingkat capability berada pada nilai 5.00, dan nilai rating scale berada di level 5 (optimizing process) dengan status pencapaian fully achieved sebesar 90,2 %. Untuk proses pengoptimalan pelayanan manajerial (EDM02) tingkat capability berada pada nilai 5.00, dan nilai rating scale berada di level 5 (optimizing process) dengan status pencapaian fully achieved sebesar 91, 4 %. Proses pengelolaan resiko (EDM03) tingkat capability berada pada nilai 5.00, dan nilai rating scale berada di level 5 (optimizing process) dengan status pencapaian fully achieved sebesar 92, 4 %. Proses optimalisasi sumber daya (EDM04) tingkat capability berada pada nilai 5.00, dan nilai rating scale berada di level 5 (optimizing process) dengan status pencapaian fully achieved sebesar 90, 6 %. Untuk Proses optimalisasi kinerja (EDM05) tingkat capability berada pada nilai 5.00, dan nilai rating scale berada di level 5 (optimizing process) dengan status pencapaian fully achieved sebesar 90, 4 %.
Hak cipta :
Penulis yang menerbitkan naskahnya di Jurnal ini menyetujui ketentuan berikut:
Hak cipta atas artikel apa pun di Jurnal Bangkit Indonesia oleh LPPM STT Indonesia Tanjung Pinang berlisensi di bawah Creative Commons Attribution-NonCommercial-ShareAlike 4.0 International
Penulis mengetahui bahwa Jurnal Bangkit Indonesia berhak menerbitkan untuk pertama kalinya dengan Lisensi Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License / CC BY-SA 4.0
Penulis dapat memasukkan tulisan secara terpisah, mengatur distribusi non-eksklusif naskah yang telah diterbitkan di jurnal ini ke dalam versi lain (misalnya dikirim ke tempat penyimpanan institusi penulis, penerbitan dalam buku, dll), dengan mengakui bahwa naskah tersebut telah diterbitkan atau pertama kali di Jurnal Bangkit Indonesia
Lisensi :
Jurnal Bangkit Indonesia diterbitkan berdasarkan ketentuan Lisensi Internasional Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 / CC BY-SA 4.0 Lisensi ini mengizinkan siapa pun untuk menyalin dan mendistribusikan kembali materi ini dalam bentuk atau format apa pun, menyusun, memodifikasi, dan membuat karya turunan dari materi ini untuk tujuan apa pun, termasuk tujuan komersial, selama tujuan tersebut mencantumkan penghargaan kepada Pencipta karya aslinya.
