Analisis Kualitas Website Sistem Informasi Ujian Akhir Semester (SIUAS) Menggunakan Metode Webqual 4.0 dan Importance Performance Analysis (IPA) (Studi Kasus : Sekolah Tinggi Teknologi Indonesia Tanjungpinang)
Abstrak
Pengguna internet mengalami pertumbuhan pesat. Peranan penting dalam kegiatan dan proses bisnis suatu organisasi yaitu didukung oleh Teknologi Informasi (TI) yaitu melalui internet. Website merupakan salah satu dari pemanfaatan internet. Penelitian ini dilakukan pada website Sistem Informasi Ujian Akhir Semester (SIUAS) pada Sekolah Tinggi Teknologi Indonesia Tanjungpinang. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui kualtas dari website SIUAS dimana sebelumnya belum pernah dilakukan analisis dan pengukuruan dalam menilai kualitas dari website SIUAS. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode Webqual 4.0 dan Importance Performance Analysis (IPA). Jumlah responden 89 pengguna SIUAS termasuk dosen dan mahasiswa/i. Adapun variabel yang digunakan dalam penelitian ini yang berasal dari metode Webqual 4.0 adalah Usability, Information Quality, dan Service Interaction Quality pada website SIUAS dengan 22 item atribut. Hasil yang didapatkan dari analisis kualitas website memiliki tingkat kesesuaian sebesar 93.7% yang mana responden merasa masih kurang sesuai dengan harapan. Tingkat kesenjangan (gap) diperoleh rata-rata -0.26 yang dimana hasil dari kinerja website belum sesuai dengan harapan dari pengguna. Hasil analisis kuadran pada tatribut yang menjadi prioritas utama didapatkan 2 atribut yaitu KI6 Website SIUAS menyediakan informasi dengan tingkat detail yang tepat dan KL2 Website SIUAS memberikan rasa aman ketika melakukan ujian.
##submission.copyrightStatement##
##submission.license.cc.by-nc-sa4.footer##Hak cipta :
Penulis yang menerbitkan naskahnya di Jurnal ini menyetujui ketentuan berikut:
Hak cipta atas artikel apa pun di Jurnal Bangkit Indonesia oleh LPPM STT Indonesia Tanjung Pinang berlisensi di bawah Creative Commons Attribution-NonCommercial-ShareAlike 4.0 International
Penulis mengetahui bahwa Jurnal Bangkit Indonesia berhak menerbitkan untuk pertama kalinya dengan Lisensi Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License / CC BY-SA 4.0
Penulis dapat memasukkan tulisan secara terpisah, mengatur distribusi non-eksklusif naskah yang telah diterbitkan di jurnal ini ke dalam versi lain (misalnya dikirim ke tempat penyimpanan institusi penulis, penerbitan dalam buku, dll), dengan mengakui bahwa naskah tersebut telah diterbitkan atau pertama kali di Jurnal Bangkit Indonesia
Lisensi :
Jurnal Bangkit Indonesia diterbitkan berdasarkan ketentuan Lisensi Internasional Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 / CC BY-SA 4.0 Lisensi ini mengizinkan siapa pun untuk menyalin dan mendistribusikan kembali materi ini dalam bentuk atau format apa pun, menyusun, memodifikasi, dan membuat karya turunan dari materi ini untuk tujuan apa pun, termasuk tujuan komersial, selama tujuan tersebut mencantumkan penghargaan kepada Pencipta karya aslinya.
