Setyoningrum, N. R. “Analisis Tingkat Kepuasan Pengguna Sistem Informasi Ujian Akhir Semester (Siuas) Menggunakan Metode Service Quality (Servqual)”. Jurnal Bangkit Indonesia, Vol. 7, no. 2, Aug. 2019, p. 33, doi:10.52771/bangkitindonesia.v7i2.98.