Amanda, M., R. Febriani, J. Reza, and Z. Zulfachmi. “Analisis Strategi Customer Relationship Management Untuk Mempertahankan Loyalitas Pelanggan UMKM (Studi Kasus Singgah Selalu & Rumah Kue Alifa)”. Jurnal Bangkit Indonesia, Vol. 11, no. 1, Mar. 2022, pp. 1-6, doi:10.52771/bangkitindonesia.v11i1.194.