M. Amanda, R. Febriani, J. Reza, and Z. Zulfachmi, “Analisis Strategi Customer Relationship Management Untuk Mempertahankan Loyalitas Pelanggan UMKM (Studi Kasus Singgah Selalu & Rumah Kue Alifa)”, bangkitindonesia, vol. 11, no. 1, pp. 1-6, Mar. 2022.