Amanda, M., Febriani, R., Reza, J. and Zulfachmi, Z. (2022) “Analisis Strategi Customer Relationship Management Untuk Mempertahankan Loyalitas Pelanggan UMKM (Studi Kasus Singgah Selalu & Rumah Kue Alifa)”, Jurnal Bangkit Indonesia, 11(1), pp. 1-6. doi: 10.52771/bangkitindonesia.v11i1.194.