Amanda, M., Febriani, R., Reza, J. and Zulfachmi, Z. 2022. Analisis Strategi Customer Relationship Management Untuk Mempertahankan Loyalitas Pelanggan UMKM (Studi Kasus Singgah Selalu & Rumah Kue Alifa). Jurnal Bangkit Indonesia. 11, 1 (Mar. 2022), 1-6. DOI:https://doi.org/10.52771/bangkitindonesia.v11i1.194.